La Casa dell'Acqua in Piazzale De Gasperi è attiva. Il servizio, a disposizione 24 ore su 24, fornisce a scelta acqua gasata o naturale. Per il momento non c'è bisogno di alcuna tessera per l'utilizzo: la fruizione è libera e gratuita per tutta la cittadinanza.
L'Amministrazione Comunale di Sergnano, ringraziando la società Padania Acque Spa per la realizzazione e il collaudo dell'opera, raccomanda agli utenti un uso responsabile del servizio, evitando sprechi. Le regole per il corretto utilizzo dell'installazione sono esposte, in dettaglio, su un apposito cartello all'esterno della struttura.