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Questa è la sezione del sito del Comune di Test dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite i siti Internet previsti dall’articolo 3 del "Testo integrato in tema di Trasparenza ( Scarica) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019 ( consulta). Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA.
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti.
Per le tariffe e i rapporti con gli utenti:
Comune di Sergnano
Per la raccolta ed il trasporto dei rifiuti:
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
Per le tariffe e i rapporti con gli utenti:
Comune di Sergnano
Numero Verde 800713689
Lunedì: 09.00 -12.00
Mercoledì: 09.00 - 12.00
Giovedì: 09.00 - 12.00
Email: servizio.tributi@comune.sergnano.cr.it
Orario di apertura del pubblico:
Martedì: 09.00 -12.00
Venerdì: 09.00 - 12.00
Gli altri giorni su appuntamento
Per la raccolta ed il trasporto dei rifiuti:
Linea Gestioni Srl.
Via Volta, 3 - Crema (CR).
Telefono: 800 904 858.
Email: info@linea-gestioni.it.
Orario di apertura del pubblico:
Lunedì: 9.00-12.30.
Martedì: 9.00-12.30 e 14.00-17.00.
Mercoledì: 9.00-12.30 e 14.00-17.00.
Giovedì: 9.00-12.30.
Venerdì: 9.00-15.00.
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.
Per le tariffe e i rapporti con gli utenti:
Segnalazione, reclamo, suggerimento o apprezzamento (Portale telematico).
Per la raccolta ed il trasporto dei rifiuti:
Modulo online segnalazioni (Linea Gestioni).
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione.
Il calendario in forma cartacea è distribuito annualmente ai cittadini.
La versione elettronica in formato .pdf
Piazzola ecologica del Comune di Sergnano: si rimanda alla pagina dedicata.
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.
Al momento non sono previste campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani.
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
Consulta:
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.
Carta dei servizi del servizio di igiene urbana dell'area cremasca - Aggiornamento del 27.04.2023
Carta dei servizi del servizio di igiene urbana dell'area cremasca
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso.
| Anno | % raccolta differenziata |
|---|---|
| Anno2023 | % raccolta differenziata 83,45 |
| Anno2022 | % raccolta differenziata 81,79 |
| Anno2021 | % raccolta differenziata 82,87 |
| Anno2020 | % raccolta differenziata 84,06 |
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.
Si rimanda al Regolamento TARI, ed in particolare:
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.
Si rimanda al Regolamento TARI, ed in particolare:
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.
| Anno | Documenti |
|---|---|
| Anno 2023 | Documenti Delibera di Consiglio Comunale 11/2023 |
| Anno 2022 | Documenti Delibera di Consiglio Comunale 15/2022 |
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva.
Regolamento TARI
Approvato con Delibera di Consiglio Comunale n°56 del 21.12.2022 "Regolamento per la disciplina della Tari - Approvazione integrazioni e modifiche"
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.
L'unica modalità ammessa, per il momento. è il pagamento del modello F24.
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.
Le scadenze per il versamento del Tributo TARI sono le seguenti:
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
Si rimanda al Regolamento TARI, ed in particolare:
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile.
In caso di errori nella determinazione degli importi addebitati e di errori e/o variazione nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, il contribuente si deve rivolgere all'ufficio tributi tramite:
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.
Questa opzione non è ancora attiva.
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti.
Resta aggiornato sulle attività dell'Autorità e consulta le sezioni dedicate:
